2021年4月6日，“微信探視”模式已在我院新生兒科正式啟動，這樣足不出戶的探視新模式受到了家屬們的一致好評，不僅提高了患兒家屬的滿意度，加強了醫患之間的有效溝通，也讓患兒家屬對寶寶的狀態有了一個更直觀的了解，“微信探視”模式對安撫家屬的情緒起到了立竿見影的效果。

新冠疫情的悄然來襲改變了許多行業原本的工作方式，在這特殊的時期，懷化市婦幼保健院新生兒重癥監護室也在疫情的影響下取消了一周兩次的探視。一年多的時間，在疫情防控的制度下，導致看不見寶寶的家屬們心理越發焦慮，甚至有很多寶媽們整日以淚洗面，關于這一現象，引起了新生兒科醫護人員的高度重視。

疾病的治療固然重要，但是家屬的情緒也不可忽視，焦慮的情緒直接影響的就是醫患關系，往往很多寶寶的病情尚未好轉就被家屬要求出院，從而導致病情反復，不僅家屬心力交瘁也不利于患兒的病情康復。

疫情無情，人有情，人文關懷易不可缺失，為緩解家屬的不安情緒同時又能落實院內感染防控措施的兩不誤，新生兒科改變了傳統聚集性探視模式現開展線上“微信探視”，患兒入院時，家屬只需掃描新生兒科微信二維碼并備注好寶寶的床號及姓名，這樣每周二、周五探視時間家屬居家就能看見自己的寶寶，并了解到寶寶的體重，奶量等基本信息。這樣不僅緩解了家屬的焦慮及思念之苦，更阻斷了聚集性探視給疫情帶來的不可控因素。

“健康所系，性命相托！”家屬的安心與信任就是我院新生兒科不懈努力的目標，而看著患兒健康出院回歸父母的懷抱就是我們最大的欣慰，未來，我們將繼續努力，不斷完善。